Assistance

Si Lattiz® n'a pas été utilisé depuis un certain temps, nous vous recommandons de suivre les étapes indiquées dans la vidéo pour assurer une qualité optimale de la mousse de lait. Veuillez contacter votre partenaire de service technique si la qualité de la mousse de lait n’est pas optimale après ces actions. 

Nous appelons Lattiz® un système fermé pour la solution de mousse de parce que le produit lacté n'est jamais en contact avec la machine ou avec la personne qui fait fonctionner la machine. Cela est possible grâce à la technologie intelligente et innovante du module de moussage.

Aucun programme de nettoyage intensif n'est nécessaire, car il n'y a aucun contact avec le lait et la machine. La seule partie en contact avec le lait est la partie intérieure du module moussant. Cette partie est nettoyée automatiquement en utilisant de l'eau chaude à différents moments préprogrammés.

Lattiz® est la solution lait intelligente pour une mousse de lait parfaite, conçue pour un usage professionnel. Elle se compose d'une machine et d'un pack de 4 litres, également appelé bag-in-box. Une fois le pack ouvert et inséré dans la machine, il sert une mousse de lait parfaite par simple pression d'un bouton. L'écran tactile de la machine vous permet d'adapter les réglages à vos besoins

Avec Lattiz®, vous créez une mousse de lait parfaite de manière constante. Être un bon hôte comporte des défis : il faut de la compétence, du temps et de l'attention pour offrir à vos clients une excellente expérience du café. Lattiz® est disponible à un coût abordable et ne nécessite aucun nettoyage.

Lattiz ne nécessite aucun nettoyage grâce à son système d'hygiène breveté. Il n'y a aucun contact entre l'utilisateur, la machine et le lait. Chaque emballage est livré avec un nouveau connecteur jetable, de sorte que toutes les pièces qui entrent en contact avec la mousse de lait sont remplacées. De plus, avant et après chaque utilisation, la machine se rince de manière à ce qu'aucun résidu ne subsiste. La machine se rince automatiquement après le changement du bag-in-box Lattiz ou après 45 minutes d'inactivité.

Lattiz® est la solution lait intelligente qui vous permet de vendre plus de café. Si vous travaillez dans le secteur de la restauration et que vous souhaitez offrir à vos clients une excellente expérience café, Lattiz® est faite pour vous. Etant donné les changements fréquents au sein  de votre personnel, la qualité constante de vos préparations lactées est difficile à obtenir, de plus celles-ci prennent du temps. Néanmoins, les clients recherchent une qualité élevée, constante et rapide. Si vous êtes d'accord alors Lattiz® est pour vous la solution.

Vous pouvez acheter Lattiz® chez l'un de nos partenaires certifiés Lattiz . Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à prendre rendez-vous.

Les dimensions de la machine fermée sont l x p x h - 195 x 487 x 591 mm. Les dimensions de la machine ouverte sont l x p x h - 195 x 487 x 915 mm.

La machine a un label énergétique A++.

Vous pouvez faire l'expérience de la solution lait intelligente sur les salons professionnels.

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Vous trouverez également Lattiz en action dans de nombreux établissements de restauration de votre région.

Lattiz® est vendue par nos partenaires certifiés dans toute l'Europe. Ils vous donneront le prix spécifique pour la machine Lattiz®.

Non, vous n'avez pas besoin d'éteindre la machine à la fin de la journée. La machine se met automatiquement en " mode veille " et ne consomme donc pratiquement pas d'énergie jusqu'à ce que vous la touchiez à nouveau.
Si vous prévoyez de fermer votre établissement pendant une période prolongée, veuillez contacter votre partenaire de service après-vente pour qu'il éteigne la machine et qu'elle continue à fonctionner correctement lors de votre réouverture.
 

Avec Lattiz®, vous réduisez les déchets de lait et d'emballage. Le pack est recyclable et fabriqué en carton certifié FSC. Lattiz® ne contient aucun ingrédient d'origine OGM.

Oui, absolument ! Vous pouvez ajuster la quantité de lait et de mousse de lait selon vos préférences et il existe un réglage spécifique pour le latte art qui vous offre une base pour exprimer votre créativité.

Vous pouvez commander les packs Lattiz® auprès de nos partenaires dédiés.

Chaque jour, FrieslandCampina collecte le lait cru auprès de ses producteurs laitiers membres et le transporte jusqu'à l'usine. Dans l'usine, un processus de production de haute qualité concentre le lait et le chauffe de manière à préserver les meilleures propriétés du lait. C'est ainsi que l'on obtient un produit parfait pour l'utilisation de la machine Lattiz® et la préparation des meilleurs cappuccinos et spécialités au lait.

Lorsque vous ouvrez un nouveau pack, détachez complètement le rabat du carton. Tirez le bec vers le haut et retirez la securité orange. Ensuite, percez le module moussant, si vous préférez, utilisez le perforateur prévu à cet effet. Chaque emballage est livré avec un nouveau connecteur jetable, de sorte que toutes les pièces qui entrent en contact avec la mousse de lait soit remplacées.  Pour placer le pack, il suffit d'ouvrir la machine et de placer le pack avec le bec verseur vers le bas.  Appuyez sur l'avant du bec avec votre pouce pour vous assurer qu'il est bien fixé. Fermez le couplage en le poussant vers le haut et fermez le couvercle de la machine. Lattiz® est de nouveau prêt à l'emploi. Toutes ces étapes sont également affichées sur le pack Lattiz®.

Les dimensions du pack Lattiz sont : L x P x H - 150 x 160 x 275 mm. Le poids brut du pack Lattiz est de 4,5 kg.

Les pack Lattiz® n'ont besoin d'être réfrigérés à aucun moment. Nous recommandons de conserver le pack dans un endroit sec à une température comprise entre 5°C et 30°C. La température d'utilisation recommandée est comprise entre 10-25°C. Évitez les températures plus élevées pour garantir la qualité, et ne congelez jamais le pack.

La durée de conservation du produit dépend de votre emplacement exact, donc vérifiez toujours la date de péremption lorsque vous avez reçu le pack. Lorsque le pack est connecté à la machine, la durée de conservation est de 10 jours, aucune réfrigération est nécessaire.

Il n'y a qu'un seul pack Lattiz® de 4 litres que vous pouvez utiliser pour tous vos besoins.

Dans le cas exceptionnel où votre pack est endommagé et n'est plus utilisable, veuillez nous contacter.

Lattiz® est vendu par des partenaires certifiés dans toute l'Europe. Votre partenaire vous donnera le prix spécifique du pack Lattiz®.

Non, le produit ne doit pas être retiré de la machine à la fin de la journée, car il se conserve 10 jours dans la machine après ouverture, sans refroidissement.
A la fin de la journée, mettez la machine en mode veille et le lendemain, elle se rincera une fois et sera prête à l'emploi.

Le pack Lattiz® peut rester dans votre machine pendant 10 jours sans réfrigération. La machine indique automatiquement quand le pack Lattiz® est expiré, et il vous faudra alors placer un nouveau pack. De cette façon, vous n'aurez plus jamais à vous soucier du lait périmé.

Vous pouvez séparer le sac de la boîte en carton extérieure et le jeter conformément à la politique de recyclage de votre région.

Lattiz® contient du lactose et des protéines de lait. Lattiz® est sans gluten.

Les packs Lattiz® n'ont pas besoin d'être conservés au frais.
Nous recommandons de conserver le pack dans un endroit sec à une température comprise entre 5°C et 30°C. La température d'utilisation recommandée est comprise entre 10-25°C. Évitez les températures plus élevées pour garantir la qualité, et ne congelez jamais le pack.

La machine Lattiz® possède une étiquette énergétique A++, ne nécessite aucun nettoyage (donc aucun détergent chimique) et aucune réfrigération n'est nécessaire dans la machine : une fois l'emballage ouvert, la durée de conservation est garantie 10 jours sans réfrigération.

Chaque pack Lattiz® contient 4 litres. En fonction de vos réglages, vous pouvez faire de la mousse de lait pour environ 140 cappuccinos de 180ml.

Oui, vous pouvez choisir une date de rendez-vous pour une démonstration gratuite chez vous. Nos responsables Lattiz® ou nos partenaires certifiés vous montreront comment Lattiz® fonctionne et vous aurez l'occasion d'essayer la machine et de goûter les délicieux cafés.

Lattiz® est la solution lait intelligente qui vous permet de vendre plus de café. Si vous travaillez dans le secteur de la restauration et que vous souhaitez offrir à vos clients une excellente expérience café, Lattiz® est faite pour vous. Etant donné les changements fréquents au sein  de votre personnel, la qualité constante de vos préparations lactées est difficile à obtenir, de plus celles-ci prennent du temps. Néanmoins, les clients recherchent une qualité élevée, constante et rapide. Si vous êtes d'accord alors Lattiz® est pour vous la solution.

La machine Lattiz® est connectée à votre alimentation en eau et en électricité. Les conditions nécessaires sont :

• Prise électrique : 230V / 50-60Hz / 2900W / 13A.
• Pression d'eau requise : 1,5 - 6 bar.
• Raccordement à l'eau : ¾ BSP, installé avec un système de filtration régulièrement entretenu.

Une fois que vous avez acheté votre machine Lattiz® chez un partenaire certifié, vous pouvez soit commander directement chez lui, soit passer commande dans notre boutique en ligne. Il vous suffit de demander un compte pour notre boutique en ligne auprès de votre partenaire Lattiz®.

Pour nous contacter, veuillez utiliser le formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Lorsque vous prenez rendez-vous, nous nous rendrons chez vous pour vous montrer le fonctionnement de Lattiz®. C'est gratuit et au moment qui vous convient. La démo dure environ 45 à 60 minutes. Après cela, nous espérons que vous apprécierez les avantages de Lattiz®.

Non, il n'y en a pas. Nous sommes plus qu'heureux de vous montrer les avantages de Lattiz®. Tant que vous êtes un professionnel de la restauration et que vous avez l'intention d'utiliser Lattiz® dans votre entreprise. Le concept n'est pas destiné à un usage personnel.

Le concept Lattiz® est spécialement conçu pour stimuler l'activité des professionnels de la restauration. Comme l'emballage Lattiz® produit de la mousse de lait pour environ 140 cappuccinos* et doit être utilisé dans les 10 jours en raison de sa durée de conservation, il n'est pas bien adapté à un usage personnel.
 *en fonction des réglages de la machine.

Installez un nouveau pack. Si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements de la machine, veuillez contacter votre partenaire de service après-vente Lattiz®.

Notre équipe est prête à répondre à vos questions. Veuillez utiliser ce lien.

Lorsque vous achetez votre machine Lattiz®, la boîte est livrée avec un manuel d'utilisation. Dans ce manuel, vous trouverez toutes les informations nécessaires.